Концерт Вадима Эйленкрига на корабле

Условия поездки

• Администрация сайта уведомляет вас о возможности внесения изменений в программу, без уменьшения объема и стоимости предлагаемых услуг.
• Мероприятие состоится при условии присутствия не менее 15 гостей. В случае, если количество гостей будет меньше, мероприятие может быть перенесено на другой день. Мы обязательно уведомим всех участников о новой дате проведения!
• Билет считается использованным, даже если вы не пришли на мероприятие и не предупредили о своем желании перенести экскурсию до ее начала.
• В случае неблагоприятных погодных условий возможен перенос рейса на другую дату.
• На теплоходах за дополнительную плату работает бар.
• Уважаемые гости! На борт теплохода запрещено приносить продукты питания, безалкогольные и пенные напитки. Экипаж теплохода может отказать в обслуживании лицам, не соблюдающим это правило.
• На теплоходы “Ривер Палас”, “Волна”, “Морис” и “Артурс”,  категорически запрещено приносить любые напитки и продукты питания!
• Запрещена посадка на борт в нетрезвом состоянии!

* Все вышеперечисленные условия являются условиями Договора Официальной Оферты.

* Вы автоматически соглашаетесь со всеми вышеуказанными условиями при нажатии на кнопку "Купить билет".

Условия возврата

Возврат электронных билетов на культурные и развлекательные мероприятия, включая прогулки на теплоходах с развлекательной программой, осуществляется на следующих условиях:

Возврат при отмене мероприятия

• Если мероприятие отменяется по инициативе организатора, полная стоимость билета возвращается покупателю.

Возврат по инициативе покупателя

Возврат возможен только по заявлению владельца билета, при этом из суммы удерживаются фактически понесённые расходы (банковская комиссия, агентские сборы и т.п.) в соответствии с Федеральным законом №193-ФЗ от 18.07.2019:

• За 10 и более дней до мероприятия — возврат 100% от стоимости билета.
• От 5 до 9 дней включительно — возврат 50% от стоимости билета.
• От 3 до 4 дней включительно — возврат 30% от стоимости билета.
• Менее чем за 3 дня — возврат невозможен.
• Билеты, купленные по специальным акциям или со скидками (например, по промокоду), возврату не подлежат.

Как оформить возврат

Для оформления возврата необходимо отправить письмо на адрес support@teplohod.info, приложив электронный билет и указав причину возврата.

Как купить электронный билет

• Нажмите на кнопку “Купить билет”. Выберите время и дату вашего рейса из указанного расписания.
• Выберите тип и количество билетов, затем нажмите “Перейти к платежу”.
• Если у вас есть промокод, укажите его и нажмите “Применить”.
• Нажмите “Перейти к оплате”.
• Введите полное имя, номер вашего телефона и email (Проверьте корректность написания электронного адреса!!!). На ваш адрес электронной почты будет отправлен электронный билет, поэтому убедитесь, что вся информация указана верно.
• Нажмите кнопку “Оплатить”. Вы можете оплатить с помощью любой банковской карты или платежной системы Pays (SberPay и т.п.).
• Платеж будет произведен через безопасный HTTPS-протокол через платежную систему Сбербанка.
• После оплаты ваш билет будет отправлен на указанную вами электронную почту. Если письмо не приходит, проверьте папку «Спам». Если письма нет, подождите до 10 минут, задержки могут случаться в случае независящих от нас обстоятельств.
• Предъявите полученный электронный билет при посадке, можно в электронном виде.
• По всем вопросам звоните нам по телефону +7 (499) 390-22-64