Часто задаваемые вопросы по аренде теплохода

Разумеется. Мы рады приветствовать вас на борту наших теплоходов!

На момент заключения договора необходимо внести 50% от общей стоимости аренды. Последний срок оплаты второй половины – неделя до мероприятия. Если вы подписываете договор меньше чем за семь дней до торжества, необходимо сразу внести полную сумму.

Теплоход может быть забронирован на любой срок от 4 часов и более.

Стоимость фуршета/банкета в первую очередь будет зависеть от категории выбранного теплохода и варьируется от 2000 до 5000 рублей на одну персону. При составлении праздничного меню используется широчайший ассортимент блюд, способный удовлетворить вкусы любой компании.

Для составления банкетного и фуршетного меню предлагается Русская, Европейская либо Средиземноморская кухня. Вы без труда подберёте блюда, которые понравятся вам и вашим гостям.

Конечно. «Пробкового» сбора у нас нет.

Мы можем отправить для вас теплоход на любой интересующий причал. Помните, почти все причалы Москва-реки платные. Причаливание оплачивается в соответствии с действующими расценками Гормоста. Подробную информацию об условиях использования причалов акватории Москва-реки вы можете получить у наших специалистов.

Вы можете заказать одну из традиционных популярных прогулок по Москва-реке. Мы также предлагаем собственный уникальный маршрут, проходящий сквозь каскады фонтанов под низкими сводами мостов обводного канала. Благодаря широкому выбору теплоходов мы прокатим вас в любой уголок Москвы-реки. Проводятся также выезды по реке Яуза.

При желании вы можете составить самостоятельный маршрут по Москве. Наши специалисты рассчитают оптимальное время катания, помогут определиться с количеством причаливаний, предоставят иную, важную для удачной прогулки информацию.

Конечно. Одним из направлений нашей деятельности является организация конференций, официальных мероприятий на высоком профессиональном уровне. Мы предлагаем не только фрахт теплохода на интересующую вас дату, но и полный комплекс сопутствующих услуг по организации переговоров или торжества.

Возможно, у вас получится перенести мероприятие на другое время или дату. Если перенос невозможен, наши сотрудники подыщут теплоход с похожими параметрами. Чаще всего нам удаётся найти для клиента столь же интересные аналоги.

Не входит. На посадку/высадку отводится дополнительное время, называемое техническим. Для каждого теплохода установлено собственное техническое время. Как правило это 30 минут на посадку и также 30 минут на высадку гостей.

В базовую стоимость аренды теплохода использование кают не входит. Это дополнительная услуга. В зависимости от особенностей рейса и класса теплохода за возможность использования кают необходимо доплатить от 2000 до 6000 рублей.

На суда, для которых предусмотрена услуга аренды камбуза, за доплату можно приглашать собственных поваров.

Это возможно, если после вашего мероприятия теплоход не занят.

Да, мы оперативно обновляем их в случае изменения.

Длительность брони определяется форматом мероприятия. Теплоходы на выпускные вечера и последние звонки заказываются за 2-3 месяца до праздничного дня. В этот период подаётся большое количество заявок на одни и те же даты. Соответственно, при более позднем обращении уже не удастся найти свободное судно. На свадебные торжества также стоит бронировать теплоход заранее. В зависимости от сезона длительность бронирования составляет 1-5 месяцев. Заказать корабль для экскурсионной поездки можно в среднем за несколько дней – пару недель. Учтите, чем раньше вы займётесь подбором теплохода, тем выше шансы забронировать понравившуюся яхту на удобное время.

Да, купить билет на круиз по Москве-реке можно прямо на нашем сайте, причем без регистрации. Для этого достаточно на понравившейся прогулке нажать кнопку «Купить билет». Перед вами появится форма для заказа – необходимо указать, сколько билетов вам требуется и свои контактные данные. После нажатия кнопки «Оплатить» введите номер банковской карты и код проверки ее подлинности, который находится на оборотной стороне (состоит из трех чисел). Спустя 5 минут, посмотрите свою электронную почту – там уже будет письмо с документом. Количество билетов, которые можно купить одновременно – 10 штук. Если нужно больше, то потребуется повторить вышеописанные действия. При приобретении билетов через наш сайт комиссионные и другие сборы не начисляются.

Да, но у них более высокая стоимость. Также возможно, что в киоске не будет нужного количества билетов, поскольку они быстро раскупаются. При этом довольно часто приходится стоять в очереди около 30-60 минут. Особенно, если вы хотите отправиться на прогулку по Москве-реке в праздничные или выходные дни. Поэтому советуем воспользоваться услугами нашего сайта.

Приобретая документы на речной круиз у нас, вы платите меньше. При формировании стоимости билетов, реализуемых на пирсе, учитывается зарплата кассиров, оплата аренды кассовой будки, реклама и др. Поэтому талоны на пирсе могут стоить в 2 раза дороже. Так что лучше приобретать их на нашем сайте.

На данный момент услуги резерва билетов на круиз по реке нет. Посетителям сайта предлагается купить билет сразу, заполнив соответствующую форму.

Чтобы оплатить билет в режиме онлайн, вы должны иметь банковскую карту VISA, MasterCard (в том числе Maestro), «Мир».

Вы можете за один раз купить максимально 10 проездных документов. Если необходимо больше, нужно повторно заполнить форму и произвести оплату.

Приобретая один билет, вы оплачиваете круиз на одного пассажира.

Оплатив проездной документ, вы получите его в электронном виде (PDF-формат). Он пересылается по электронной почте после оплаты.

Поднимаясь на борт теплохода, вы можете предоставить кассиру распечатанную версию или показать билет непосредственно с экрана мобильного устройства (планшета, телефона).

Нет. Сумма списанных средств с вашей банковской карты – это исключительно стоимость билетов.

Пассажиры начинают подниматься на борт теплохода за 30 минут до отправления, за 5 минут до отплытия посадка завершается. Чтобы занять наиболее комфортные места на судне, советуем приезжать на причал пораньше.

На сайте всегда указывается время, когда теплоход будет отправляться от причала.

В большинстве случаев пассажирам запрещается проносить на борт теплохода напитки и продукты. Однако есть прогулки, предусматривающие возможность распития алкогольных напитков, которые пассажиры взяли с собой (кроме пива). Проносить алкоголь на борт разрешается только при предоставлении чека из магазина. Чтобы не произошло недоразумений, советуем внимательно читать описание речной прогулки.

Конечно. Команда теплохода всегда окажет помощь пассажирам с маленькими детьми и погрузит коляску на борт. Так что малыш во время круиза будет чувствовать себя комфортно.

На многих судах, совершающих круизы по Москве-реке, имеется кухня, поэтому вы сможете покушать или выпить чай/кофе. Также в баре продается алкоголь.

На прогулке будет предложен столик для вашего количества гостей, вам не придется сидеть с другими пассажирами.

Зарезервировать столик нельзя. Лучше придите на причал за полчаса до отплытия теплохода – так вы сможете выбрать для себя столик с наиболее удобным расположением.

На судне имеется специальное место, где разрешается курить – его можно найти на палубе для прогулок.

Закрытые палубы оснащены новейшим климатическим оборудованием, которое обеспечивает поддержание оптимальной температуры в помещении, поэтому вы не замерзните. Пассажирам, отдыхающим на свежем воздухе, предлагаются пледы.

Не все круизы предполагают присутствие экскурсовода. Для этого необходимо покупать билет на экскурсионную прогулку по Москве-реке. Детальную информацию вы можете найти в описании речного круиза на сайте.

Проверьте, правильно ли проведен платеж: если списание средств с карты не произошло, повторите операцию. Посмотрите, не находится ли письмо с документом в папке «Спам». Также убедитесь, что вы точно указали свой e-mail. Если билет так и не получен, свяжитесь с нами по телефону, который есть на сайте. Не стоит беспокоиться! Если билет оплачен, мы разберемся, почему так произошло, и вы обязательно его получите.

Внимательно читайте описание круиза – там написано, как доехать до нужного причала. Советуем заранее прочитать эту информацию, чтобы прибыть на пирс вовремя.